Help ! I need somebody ...

isaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa c est pour toi .....

Aie ouais... C'est toujours quand on a pas fait de sauvegarde que ça plante !

Si tu as pas réussit en restaurant une date ultérieur, moi je penserais à une réinitialisation total mais bon.

Désolée je sais pas trop comment t'aider

Oui c'est ça le souci :(et je suis pas certaines que ça marche.

Tu as essayé un démarrage en mode sans échec et sans réseau ?
C'est un portable ou une tour ?

Alors là ça sent le diagnostic chez Dr Ordi, comme çà il pourra peut etre te récupérer des données si l'ordi est mort! Je compatis le mien a fait un coup de calgon, j'ai cru que j'étais bonne pour en racheter un mais en faisant la restauration totale il m'a demandé avant si je voulais sauvegarder, on a pas réussit à tout récupérer mais les foto oui!

voici ce qu'on m'a fait faire :

Bonjour,

Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, vous trouverez ci-dessous la procédure de restauration de votre micro ordinateur Samsung.

Cordialement.

SAMSUNG

SANS LES CD DE RESTAURATIONS.
1. Dés l’allumage de votre ordinateur appuyez plusieurs fois sur la touche [F4] jusqu'à l’affichage d'un message.
2. Suivez les instructions à l’écran affichées à l’écran pour restaurer votre ordinateur. ATTENTION, le mot de passe que l’ordinateur vous demandera est le mot de passe que vous aviez enregistré à la création de votre partition et pas forcément celui que vous avez actuellement.

AVEC LES CD DE RESTAURATIONS.
1. Allumez votre ordinateur et insérez le disque de récupération N°1.
2. Redémarrez l’ordinateur pour le forcer à démarrer sur le disque N°1.
3. A l’invite [ Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVD], appuyez sur une touche de votre clavier.
4. Lorsque la fenêtre [ Gestionnaire de récupération SAMSUNG ] s’affiche, cliquez sur [ Récupération système].
5. Suivez les instructions affichées à l’écran pour restaurez votre ordinateur.

Tu l'as acheté où et quand?
Le mien était hors garantie depuis 1 mois mais le sav auchan m'a quand même guidé par tél et donné cette procédure donc vois si tu peux rappeler ton revendeur...

Alors ça c'est typiquement le genre de trucs que je peux résoudre mais que j'ai trop de mal à faire à distance !

Essaye comme te l'a dit Agnes (je crois) le démarrage en mode sans echec (touche F8 pendant le démarrage jusqu'à ce qu'il propose des choix).

Est-ce que tu as un autre ordinateur (même si ce n'est pas le tien, juste qu'on te le prête un ou deux jours), au moins tu pourras sauvegarder tes photos (et autres données) ? Si oui je veux bien t'expliquer en détail comment faire et ensuite tu pourras en effet tout réinitialiser pas grave si ça efface tout.

Nous, on a eu un pobleme similaire une fois.... on l'a ouvert et depoussiéré de l'interieur......depuis,plis de probleme.Ca coute rien d'essayerr.

Ok super alors !

Alors je te donne la procédure pour sauvegarder tes données.

- débrancher l'ordi et appuyer sur le bouton d'allumage (pour "vider" l'électricité).
- ouvrir le capot de l'ordinateur (là ça dépend des fois c'est à vis manuelles, des fois vis à tourne vis, des fois des loquets).
- débrancher le disque dur (prendre une photo avant si tu n'es pas sure de savoir le rebrancher facilement), le dévisser et le sortir.

- sur l'autre ordinateur, débrancher, appuyer sur l'allumage, ouvrir.
- brancher le disque dur de l'ordi en panne (en plus de celui déjà présent), pas la peine de s'embêter à le visser et tout hein juste le caler à plat ça suffit.
- rebrancher.
- démarrer normalement.
- dans l'explorateur de fichier tu vas avoir un disque en plus c'est celui de l'ordi en panne.

- Reste plus qu'à farfouiller dedans pour tout retrouver (généralement dans le dossier "documents" et sur le bureau).
- Hop on copie tout ce qu'on veut garder sur l'autre disque (celui de l'ordi qui marche, donc qui sera appelé C)

Et on rebranche tout comme au début et là on peut lancer la restauration.

C'est pour cette procédure que je demandais si c'était une tour ou un portable. Je ne suis pas sure que l'on puisse faire la même chose avec un portable.

Par contre si c'est une tour, je peux t'aider à la faire Marion. J'ai même une ancienne tour qui peut servir à faire la manip.

Avec un portable c'est possible aussi ^^ faut un adaptateur pour brancher le disque c'est tout.
J'en ai un mais faudrait que je retrouve tous les fils et que tu me le renvoies après la manip lol, si ça t’intéresse je cherche ça ce soir.

et tu le branches sur un autre portable ? ou sur la carte mère d'une tour ?

Avec l'adaptateur tu branches sur n'importe quel port USB.

En fait ça fait un genre de "barrette" sur laquelle tu as de quoi brancher un disque dur 3.5 (normal) ou 2.5 (portable) que ce soit en IDE (ancien branchement) ou SATA (branchement que tous les ordis récents ont) et de l'autre côté ça sort en USB.

C'est ça : http://www.ldlc.com/fiche/PB00038535.html sauf que là j'ai pas l'impression qu'il y ait les câbles d'alimentation et il fait que les disques durs 3.5.

C'est d'ailleurs pour ça que je veux bien l'envoyer mais qu'il faut qu'il revienne lol je n'en trouve nulle part (le mien c'est mon père qui me l'a filé il l'a eu à son boulot).

Ah ben j'suis mauvaise langue dans les commentaires les gens disent qu'il fait aussi les disques durs de portable ^^.

http://multibiz.fr/product.php?id_product=236 du coup là il est complet et surtout vu les frais de port si je t'envoie le mien et son prix ça vaut peut-être le coup que tu l'achètes là bas. Enfin je te laisses voir ça, mais tu sais qu'au pire je peux te l'envoyer.

Edit: et dans tous les cas je peux t'aider pour les branchements si t'es perdue

oui bien sur (mais c'est F8 normalement) c'est à tenter en premier