les périodes de pic (= il faut éviter d'appeler) dans les administrations, call center (privés ou publics) ou autre (sous peine d'être dans une liste d'attente méga-longue) sont :
- les lundis matins
- le matin entre 10h et 11h30
- début d'après-midi (14 - 15)
par contre, les vendredis après-midi et autres veilles de long w-e ou jours fériés : c'est le bon plan (surtout si la météo est favorable ....).
Calendrier